突然ダウン

昨日の事ですが、朝6時半頃に我が家のネットワーク回線が突然ダウンしてしまいました。

光信号をデジタル化するONU装置のPON_LINKが赤色しているので光信号が何らかの原因で遮断している様です。そのためパソコンをはじめ、テレビや固定電話も光回線を使っていたので情報ツールが閉ざされてしまってスマホとラジオだけが頼りになってしまいました。

思い当たることもないので、てっきり加入しているNCV側の設備トラブルと思って、同社のラジオ番組を聞いていたのですが、一向にトラブル情報が放送されません。それから２時間ほど経過して、NCVに問い合わせをしようとしていた矢先にスマホにNCVから一報が寄せられ、どうやら広域トラブルではなく、当家だけのトラブルとの事でした。

早速NCVから工事業者に連絡してもらい、その日の午後に業者が来宅して調査にはいりました。

専用の光回線故障支援ツールで調べてもらったら、ONU装置の手前数メートル付近で障害が発生しているとの診断結果がでました。

どうやら光ケーブル引き込みボックスが怪しいとの見解です。

バケット車が入れない場所なので、梯子を立てかけての一人作業になるので、下から見守る事にしました。

３０分ほどの作業で、ボックス内のコネクタに異常が発見されてコネクタ交換で無事復旧しました。

おそらく、寒暖の影響を受けて劣化したのではないでしょうか。半日に渡って情報が遮断されて困っていましたが、何はともあれ無事に復旧して安堵しました。