再度認証

先日、メインPCのｈｐ社のサイトから各種アップデートを実施したら、Ｏｆｆｉｃｅ製品を立ち上げるとご覧の認証ウィザードが表示される様になってしまいました。
認証作業は、Ｏｆｆｉｃｅ２０１０導入時に完了しているので、ここで再表示されてしまうのは何かのエラーとしか考えられません。
認証作業はネットからもできるはずなのですが、今回は受付されないので仕方なくサポートセンターにＴｅｌして手動でＩＤを入力。
結果的に無事に認証されましたが、原因が？？？のままです。